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動画がうまく見れない場合は…

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1. クリックしても、エラーページが表示されるだけで、動画が見れない

 MacOS10.3.xでIEを使用している場合、URLの ~ (半角チルダ)が文字化けしてしまうために対象のファイルにアクセス出来ず、ダウンロードも出来ないバグが存在します。その場合は、Safari等、他のブラウザをお使い下さい。

 それ以外の環境でエラーページが表示される場合、原因はMIME設定によるものですが、この設定を変更するのは、かなりパソコンに詳しくないと難しいので、次の方法を試してみて下さい。(下記はブラウザがIEの場合です)

  1. 動画のファイル名の上で、Windowsなら「右クリック」、Macなら「長押し」をして、「ポップアップメニュー」を表示させます。

  2. 「対象をファイルに保存」(winの場合)を選択し、お好きな場所(デスクトップなど)に動画をダウンロード(注)します。

  3. ダウンロード後、Macの場合はファイル拡張子(ファイル名の終わり“.xxx”の部分)が“.txt”“.text”等になっていることがあります。その時は、“.mpg”あるいは“.mpeg”に拡張子だけを変更します。

  4. ダブルクリックすれば、動画を見ることが出来ます。(※それでもダメな場合は、ページ一番下を参照して下さい)
注:クリックしただけでブラウザやソフトの表示に「ダウンロード中」と出ますが、「保存する場所を決めてダウンロード」するのとは違います。

2. 動画は再生出来るが、最後の部分が数秒切れている気がする (2004/01/19解決済)

 当方でも、2003年12月の段階で、Windows Media Playerでオンライン状態で動画再生を行なった場合に、この現象が発生する事を確認しており、その後の調査の結果、“可変データレート方式”でエンコードされたMPEGファイルにおいてのみ、ファイルの終端数秒が再生されないという事が分かりました。

 同じファイルが、RealPlayerやQuickTime Playerでは、問題無く最後まで再生できるため、この現象は、Windows Media Playerのバグであると考えられます。

 しかしながら、現在、大多数の方が、Windows Media Playerを利用されていると思われますので、当HPでは、すべてのMPEGファイルのエンコードを“固定データレート方式”に変更する事で問題を回避する方法を選択しました。以前公開していたファイル(可変データレート)よりも、ファイル容量が大きくなってしまっていますが、その点は、どうぞ、ご了承下さい。

※2004/02/26追記。Windows Media Playerの場合、固定データレートでエンコードしたファイルでも、約1秒ファイル終端が短くなるようです。


3. 動画が途中で何度もブツブツと途切れてしまう

 インターネットが混んでいる時間帯や、接続速度が遅い場合、再生に対して動画の送信が間に合わず、途中で途切れてしまう事が多くなります。そのような場合の、ごく簡単な裏技(?)がありますので、一つ紹介します。
 (この方法は、K'sのサイト以外でも役に立ちます:笑)

 再生ソフトが起動して、動画の最初の部分が表示されたら、すぐに「ストップボタン」等を押して動画の再生を止めて下さい。すると、再生は止まったままファイルが手元に送信(「ダウンロード」等と表示されます)されて来ますので、しばらく(1~2分)待ってから再生ボタンを押すとスムースに再生されます。(「○%ダウンロード中」というような表示が出るソフトの場合は、だいたい、80%ぐらいまでダウンロードが終わった所で「再生」ボタンを押せば、スムースに再生されます。)

※ソフトの種類や設定によって「裏技」の効果が出ない事もあります。ご了承下さい。

4. 動画がスムースに再生されず、途中で、引っかかったようになったり、コマが飛んだりする

 動画再生の途中でハードディスクにアクセスがかかると、瞬間的にそのような状態になることがあります。そんな時は、いったんストップボタンを押して、もう一度最初から再生し直してみて下さい。詳しい理由は書きませんが、たいていの場合、同じファイルは2回目の再生の方がスムースになります。


※上記のどれにも当てはまらないのに、動画が見れない場合…
■対処法1:いったんダウンロードしてから再生する

 会社等のパソコンやADSL接続の場合は、ファイアーウォールの機能によってオンラインでの動画再生が出来ないことがあるようですが、その場合でも、いったん動画ファイルをパソコンにダウンロードして保存すれば、正常に再生出来ることが確認されています。

■対処法2:ソフトを最新の物にアップグレードする

 インターネットブラウザや、MPEG方式の動画を再生するためのアプリケーションソフトを、最新のものにアップグレードしてみて下さい。以下に代表的なソフト(無料版の存在する物)の入手先を紹介しておきます。

◆ブラウザ

・Internet Explorer (ご自身の環境にあったバージョンを選択して下さい)
http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/ja/default.mspx

・Opera (ご自身の環境にあったバージョンを選択して下さい)
http://opera.livedoor.com/

◆マルチメディアプレイヤー

・Windows Media Player (ご自身の環境にあったバージョンを選択して下さい)
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/download/

・RealPlayer (RealPlayer Plusは有料です。ご注意下さい)
http://www.real.com/player/realplayer_intl.html?lang=jp&loc=jp&src=jphome

・QuickTime Player (QuickTime Proは有料です。ご注意下さい)
http://www.apple.co.jp/quicktime/download/

(ソフトのダウンロード・インストール・設定等に関するご質問にはお応え出来ません。また、ソフトを導入した結果起きたいかなる問題に対しても、K's MUSICは責任を負いません。ご了承下さい。)

■対処法3:ソフトを最新の状態にアップデートする

 動画再生用ソフトの「コーデック」が古いままだったり、必要なプラグインが無いと動画が見られない場合があります。主な動画再生ソフトには、コーデックやプラグインを簡単に最新の状態にするオプションが存在しますので、それをご利用下さい。

・Windows Media Player (ver9.0 Windows版)
ヘルプ(H)→プレーヤーの更新の確認(U)...

・RealPlayer (ver10 win32版)
ツール(T)→アップデートをチェック(U)

・QuickTime Player (ver6.5 Windows版)
編集(E)→初期設定→アップデートのチェック→[ アップデート... ]

■対処法4:(Windowsの場合)Windows Updateを利用する

 長く悩んでいた問題がウソのように解決する事あります。試していない方にはオススメします。

・(Win98の場合)[スタート]→「設定(S)」→「Windows Update...」です。


 残念ながら、現在のところパソコン上で動画を扱う場合は、様々な原因によって、しかも、とても微妙な違いで動画が見られたり、見られなかったりしてしまうようです。したがって、以上の対処法すべてを行なっても、動画が見れないという場合もあると思います。

 その場合は、どうぞ、K's MUSICサイト管理者までメールでご相談下さい。その際、以下の枠内の項目をメール本文にコピー&ペーストして、ご自身の環境や、症状に関して、出来るだけ詳細にお書き頂ければ、より問題の解決する可能性が上がると思われます。ご協力を、よろしくお願いします。

(※当サイト以外の動画再生に関するご相談はご遠慮下さい)

↓コピーしてお使い下さい↓
○OS,CPU,メモリー:
○ブラウザ:
○動画再生用ソフト:
○接続方法・速度:
○症状:
↓記入例です↓
○OS,CPU,メモリー:WindowsXP,P4/3GHz,512MB
○ブラウザ:IE6.0
○動画再生用ソフト:Windows Media Player 9
○接続方法・速度:ADSL24M
○症状:

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